Asuka Souken Co, Ltd, một công ty đối tác của keonhacai (trụ sở chính: 4-1-8 Higashi-Shinagawa, Shinagawa-ku, Tokyo), đã xảy ra một vụ bão xe liên quan đến một công nhân đang thay thế các đường ống cũ tại nhà khách hàng, dẫn đến việc đánh cắp các tài liệu chứa thông tin khách hàng như địa chỉ và tên của khách hàng
Công ty chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự bất tiện và lo lắng mà chúng tôi đã gây ra cho khách hàng

Thứ Ba, ngày 17 tháng 5, chúng tôi nhận được thông tin xe của một công nhân đang làm việc tại Công ty TNHH Asuka Souken để thay thế đường ống cũ đã gặp bão và chiếc túi đựng đồ lao động để lại bên trong xe đã bị đánh cắp Các tài liệu chứa thông tin khách hàng như “biên lai xây dựng cơ sở khí đốt”, “bản vẽ đường ống bên trong”, “sơ đồ đường ống dẫn khí” và “bản đồ khu dân cư” được tìm thấy trong túi
Người công nhân trở về nhà vào khoảng 9 giờ tối thứ Hai, ngày 16 tháng 5 với tài liệu trong tay để điều tra tại chỗ vào ngày hôm sau Tôi khóa xe ở bãi đậu xe cách nhà tôi một phút nhưng để quên túi đi làm trong xe Khi tôi đến bãi đậu xe để đi làm lúc 7 giờ 30 sáng hôm sau, tôi nhận thấy chìa khóa đã bị gãy, bên trong xe trống rỗng và tôi nhận thấy túi đựng đồ đi làm của mình đã biến mất Chúng tôi đã ngay lập tức trình báo vụ trộm cho công an địa phương và khám xét khu vực nhưng đến nay vẫn chưa tìm thấy gì
Ngoài ra, cho đến nay, chúng tôi chưa xác nhận rằng thông tin khách hàng bị mất do trộm cắp đã bị rò rỉ ra bên ngoài và được sử dụng Chúng tôi đã liên hệ riêng với bốn khách hàng liên quan đến công việc thay thế đường ống cũ để giải thích trường hợp này và xin lỗi

Công ty chúng tôi nhận thấy việc bảo vệ thông tin khách hàng là cực kỳ quan trọng và chúng tôi rất coi trọng sự cố này cũng như sẽ nỗ lực ngăn chặn sự việc này xảy ra lần nữa Chúng tôi một lần nữa xin lỗi vì sự bất tiện và lo lắng do mất tài liệu chứa thông tin quan trọng của khách hàng và mong bạn thông cảm