Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Câu hỏi thường gặp
Tìm kiếm theo danh mục
- Khi di chuyển
- Phí gas
-
- Biểu mẫu thanh toán tiền gas có thời hạn hiệu lực không?
- Tôi có thể thanh toán tiền xăng bằng thẻ tín dụng không?
- Nếu ngày hết hạn hoặc số thẻ thay đổi khi cập nhật thẻ tín dụng của tôi, tôi cần thực hiện những thủ tục gì?
- Tôi muốn thanh toán hóa đơn gas bằng cách ghi nợ tài khoản của mình
- Tôi muốn thay đổi địa điểm ghi nợ hóa đơn gas của mình
- Tôi có thể rút hóa đơn gas vào cùng một ngày hàng tháng không?
- Tôi đã đăng ký ghi nợ trực tiếp nhưng tôi đã nhận được biểu mẫu thanh toán Tại sao?
- Tôi có thể thanh toán hóa đơn gas tại cửa hàng tiện lợi không?
- Tôi đã nhận được phiếu chỉ số đồng hồ (thông báo từ keonhacai), nhưng tôi nên thanh toán tiền gas bằng cách nào?
- Tôi có thể thay đổi tên người dùng không?
- Có giảm giá gas không?
- Đang là mùa đông và giá xăng tăng cao Tại sao?
- Có mùa nào mà menu giá ưu đãi dành cho hệ thống sưởi sàn và máy sưởi/máy sấy trong phòng tắm không được áp dụng không?
- "Gói Yokodan (giảm giá khô)" hay "Gói Yukadan" cái nào có lợi hơn?
- Bạn có thể cung cấp dịch vụ đọc đồng hồ tự động bằng đường dây điện thoại, vv không?
- Xin vui lòng cho tôi biết về khoản phí đối với phiếu thanh toán
- Điện
-
- Tôi có cần gì khi đăng ký Bushu Denki cùng lúc với việc chuyển nhà không?
- Tôi có cần gì khi chuyển sang Bushu Denki không?
- Làm thế nào để đăng ký?
- Tôi có thể làm thủ tục dừng điện hoặc thay đổi cường độ dòng điện theo hợp đồng với Bushu Denki ở đâu?
- Chi phí chuyển đổi là bao nhiêu?
- Thủ tục chuyển đổi có khó không?
- Khi chuyển đổi có cần thực hiện công việc xây dựng rắc rối nào không?
- Khi nào nó sẽ thay đổi?
- Tôi không sử dụng gas keonhacai nhưng có thể ký hợp đồng chỉ bán điện được không?
- Tôi có thể chuyển đổi ở khu chung cư được không?
- Nếu chuyển sang sử dụng Bushu Electric, tôi có dễ bị mất điện hơn không?
- Việc chuyển đổi điện có làm chậm quá trình phục hồi trong trường hợp xảy ra thảm họa không?
- Điện được sản xuất ở đâu?
- Tôi nên liên hệ với ai nếu gặp sự cố như mất điện?
- Tôi có nhận được phiếu chỉ số công tơ điện ở dạng giấy không?
- Tôi sẽ thanh toán tiền điện hàng tháng bằng cách nào?
- Làm cách nào để áp dụng chiết khấu bộ điện + gas?
- Nếu tôi hủy hợp đồng Bushu Denki, tôi có bị tính phí hủy hoặc bị phạt không?
- Thay đổi cường độ dòng điện trong hợp đồng có mất phí không?
- Thời gian đăng ký 1 tháng miễn phí điện cơ bản bắt đầu khi nào?
- Tôi có thể kiểm tra chi tiết hóa đơn tiền điện trực tuyến không?
- Tại sao hóa đơn tiền điện của tôi vẫn tăng dù lượng điện sử dụng vẫn giữ nguyên?
- Giá điện có phải là phương án “liên kết thị trường” không?
- Biện pháp khẩn cấp/an toàn
-
- Có mùi như gas Báo động khí thành phố đã kích hoạt (thông báo bằng âm thanh hoặc giọng nói) Tôi nên làm gì?
- Không có xăng thì tôi phải làm gì?
- Bạn có ổn khi xảy ra động đất không?
- Ống dẫn khí của tôi có an toàn không?
- Nguồn cung cấp khí đốt bị cắt do trận động đất Tôi nên làm gì?
- Chi phí cải tạo và sửa chữa đường ống dẫn khí sẽ là bao nhiêu?
- Tại sao ống dẫn khí màu trắng bị ăn mòn?
- Người ta nói rằng ống dẫn khí màu trắng nên được thay thế sau mỗi 20 năm, nhưng tại sao?
- Ai sẽ chịu chi phí cải tạo đường ống dẫn khí?
- Việc điều tra và cải tiến đường ống dẫn khí trắng có tốn kém gì không?
- Tôi lo lắng về rò rỉ gas
- Bạn có thể đến gặp tôi bất cứ lúc nào nếu bạn có thắc mắc về gas, chẳng hạn như rò rỉ gas?
- Thiết bị gas
-
- Tôi có thể tự kết nối bếp âm tường được không?
- Đổi từ bếp âm sang bếp IH Tôi nên làm gì trong trường hợp này?
- Ngọn lửa trên bếp có thể chuyển sang màu đỏ Tại sao?
- Tôi có thể làm gì để cá không bị dính vào vỉ nướng?
- Có cách nào để tắt cảm biến nhiệt độ không?
- keonhacai có cho thuê bếp ga không?
- Tôi muốn thuê một cái bếp nhưng tôi đã hơn 70 tuổi rồi Có thể ký hợp đồng thuê không?
- Bếp tôi đang sử dụng là loại cần có nguồn điện (thông số 100V) Tôi có thể sử dụng nó ngay cả khi mất điện không?
- Sử dụng bếp ga có nguy cơ cháy phải không?
- Bếp gas có khả năng đánh lửa quần áo phải không?
- Bếp ga có ưu điểm gì?
- Có sự khác biệt nào giữa trung tâm gia đình và thiết bị không?
- Bạn có bán máy hút mùi không?
- Biểu tượng "tuyết" xuất hiện trên điều khiển từ xa của máy nước nóng và máy nước nóng đang hoạt động Có ổn không?
- Dùng muối tắm có được không? Máy nước nóng của bạn bị hỏng?
- Tôi nên vệ sinh bồn tắm như thế nào?
- Tại sao nước chảy ra từ vòi trộn mà không phải là nước nóng?
- Cái nào tiết kiệm năng lượng hơn: đổ đầy nước vào bồn tắm và đun sôi, hay sử dụng nút tự động để đổ đầy bồn tắm?
- Khí thải từ máy nước nóng của tôi có màu trắng Có phải nó đang gặp trục trặc?
- Làm sạch đường ống bồn tắm tự động là gì?
- Tôi muốn sử dụng quạt sưởi nhưng lại không có van gas Chi phí để mở rộng là bao nhiêu?
- Chạy quạt sưởi giá bao nhiêu?
- Tôi đã vệ sinh quạt sưởi nhưng đèn vệ sinh bộ lọc vẫn sáng và không tắt Tôi nên làm gì?
- Bao lâu thì tôi nên thêm nước trang điểm vào máy sưởi (bộ nguồn nhiệt ngoài trời)?
- Ống dẫn nhiệt dưới sàn có thể bị tắc không?
- Hợp đồng bảo trì TES là loại hợp đồng nào?
- Tôi có thể sử dụng khoản vay để thanh toán các thiết bị gas không?
- Tuổi thọ của thiết bị dùng gas là bao lâu?
- Tôi muốn sửa chữa thiết bị gas của mình Tôi nên làm gì?
- Tôi có thể mua thiết bị gas tại keonhacai không?
- Tôi có thể sử dụng các thiết bị gas ngay cả khi mất điện không?
- Kết quả nấu nướng cuối cùng giữa bếp gas và IH có khác nhau không?
- IH có an toàn hơn khi bạn già đi không?
- Tôi có thể tiếp tục sử dụng các thiết bị gas tôi đã sử dụng ở nơi ở trước đây hoặc nhận được từ người khác không?
- Tôi có thể thanh toán cho các thiết bị gas mà tôi mua cùng với hóa đơn gas không?
- Có thiết bị gas nào mà người già có thể sử dụng an toàn không?
- Thiết bị phát điện
-
- Tôi quan tâm đến việc tiết kiệm năng lượng, có thiết bị nào tốt không?
- Lợi ích của việc lắp đặt máy phát điện năng lượng mặt trời là gì?
- Tôi có thể tạo ra bao nhiêu điện tại nhà mình?
- Tôi lo lắng về gánh nặng mà nó sẽ đặt lên mái nhà vì các tấm pin mặt trời rất nặng Điều đó có ổn không?
- Ene Farm có tạo ra toàn bộ lượng điện tôi sử dụng ở nhà không?
- Tôi có thể sử dụng điện của Ene Farm ngay cả khi mất điện không?
- Tôi có thể lắp đặt nó ở ngôi nhà tôi đang ở được không?
- Nó có thể được lắp đặt trong chung cư và các khu nhà ở khác không?
- Bộ phát điện ENE-FARM có ồn không?
- Tại sao các công ty gas lại xử lý việc sản xuất điện mặt trời?
- Thời gian bảo hành là bao lâu?
- Lắp vật nặng như vậy lên mái nhà có được không?
- Giá mua điện dư là bao nhiêu?
- Nó có tạo ra điện vào những ngày nhiều mây hoặc mưa không?
- Có thể sử dụng ngay cả khi mất điện không?
- Tôi nên làm gì khi bảo trì?
- Tôi có thể kiểm tra lượng điện năng phát ra thực tế không?
- Có vẻ như các sản phẩm mới và tốt hơn liên tục được tung ra, nhưng liệu có nên đợi thời điểm thích hợp không?
- b cho thuê gas
- Cải tạo
- Lớp học nấu ăn
-
- Tôi đã đặt chỗ nhưng chưa nhận được email xác nhận
- Tôi chưa nhận được email thông báo người chiến thắng trong lớp học dựa trên xổ số
- Không thể hủy trực tuyến
- Làm cách nào để hủy trực tuyến?
- Tôi muốn đặt chỗ cho Pippi Cooking nhưng cần có mật khẩu và tôi không thể đặt chỗ trước
- Khi nào tôi có thể bắt đầu đặt chỗ?
- Tôi không thể đặt chỗ trước khi lớp học bắt đầu
- Tôi có thể chờ hủy được không?
- Tôi muốn thay đổi địa chỉ email của mình
- Có bãi đậu xe hoặc bãi đậu xe đạp tại địa điểm không?
- Có mất phí tham gia không?
- Tôi nên thanh toán phí tham gia lớp học như thế nào?
- Tôi bị dị ứng, có sao không?
- Lớp học được hiển thị trước đó có thể chuyển sang lớp học khác hoặc biến mất
- Bạn mang theo gì?
- Tôi đã đăng ký lớp học sử dụng hệ thống xổ số nhưng tôi nghĩ phí tham gia được liệt kê trong email xác nhận mà tôi nhận được là khác
- Làm cách nào tôi có thể đăng bài đánh giá?
- Đồng hồ đo gas/báo động
-
- Làm cách nào để đặt lại đồng hồ xăng?
- Đồng hồ đo xăng có những tính năng an toàn nào?
- Đồng hồ xăng có thể phát ra tiếng động lạ Có ổn không?
- Hiện nay có bắt buộc phải lắp đặt thiết bị báo cháy trong nhà ở không?
- Có bắt buộc phải lắp thiết bị báo rò rỉ gas không?
- Còi báo rò rỉ gas có cần nguồn điện không?
- Chuyển đổi khí đốt/xây dựng khí đốt thành phố
-
- Giá gas so với khí propan như thế nào?
- Chi phí chuyển đổi sang sử dụng gas thành phố là bao nhiêu?
- Tôi vẫn có thể sử dụng đường ống dẫn khí propan mà tôi hiện đang sử dụng ngay cả sau khi chuyển sang sử dụng khí đốt thành phố chứ?
- Nếu tôi chuyển sang sử dụng gas thành phố, tôi có phải thay tất cả các thiết bị gas của mình không?
- Làm cách nào để biết liệu xăng thành phố có được cung cấp cho các con đường gần nhà tôi hay không?
- Nếu động đất xảy ra có rò rỉ gas không?
- Khi phá dỡ một tòa nhà?
- Tôi muốn sử dụng quạt sưởi nhưng lại không có van gas Chi phí để mở rộng là bao nhiêu?
- Làm cách nào để đăng ký công việc gas liên quan đến cải tạo?
- Tôi chỉ có thể đăng ký công việc gas cho keonhacai được không?
- Làm cách nào để đăng ký trở thành cửa hàng xây dựng được chỉ định của keonhacai hoặc cửa hàng đăng ký xây dựng đường ống nội bộ đơn giản?
- Hệ thống hóa đơn
-
- Tôi có thể nhận được hóa đơn đủ tiêu chuẩn với My keonhacai không?
- Tại sao định dạng thông báo sử dụng (phiếu đọc đồng hồ) lại thay đổi?
- "Số đăng ký" ghi trên thông báo sử dụng (phiếu đọc đồng hồ) là gì?
- Tôi muốn nhận được hóa đơn đủ điều kiện cho phí gas và điện do hệ thống hóa đơn bắt đầu hoạt động Có cần thủ tục gì không?
- Tôi muốn nhận hóa đơn (hóa đơn) đủ điều kiện ở định dạng khác ngoài "Thông báo Gas Bushu (phiếu đọc đồng hồ)"
- Tôi bị mất "Thông báo từ keonhacai (phiếu đọc đồng hồ)" Nó có thể được phát hành lại không?
- Tôi muốn một hóa đơn tương thích với hệ thống hóa đơn (hóa đơn đủ điều kiện)
- Tôi muốn biết số đăng ký hệ thống hóa đơn của keonhacai